Datenschutz

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Marsapet GmbH 

Gewerbepark Odendorf 22

53913 Swisttal 

Deutschland E-Mail: [email protected] 

Telefon: 02255957370

    Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugangsdaten und Hosting

  Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Log-File, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht. 

1.1 Hosting

     Die Dienstleistungen zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf deren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit. 

1.2 Content Delivery Network

    Zum Zweck der kürzeren Ladezeiten setzen wir für einige unserer Dienste ein sogenanntes Content Delivery Network ("CDN") ein. Mit diesem Dienst werden Inhalte, z.B. große Mediendateien, über regional verteilte Server externer CDN-Dienstleister ausgeliefert. Dabei werden Zugriffsdaten auf den Servern der Dienstleister verarbeitet. Unsere Dienstleister sind als Auftragsverarbeiter für uns tätig.

Unsere Dienstleister befinden sich und/oder nutzen Server in Ländern außerhalb der EU und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.  Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit. 

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

 Zum Zweck der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche kenntlich gemacht, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.  

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. 

Warenwirtschaftssystem

Für die Auftrags- und Vertragsabwicklung setzen wir Warenwirtschaftssysteme externer Dienstleister ein. Unsere Dienstleister sind als Auftragsverarbeiter für uns tätig.  

2.2 Kundenkonto

     Soweit Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Eröffnung eines Kundenkontos sowie der Speicherung Ihrer Daten für zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine im Kundenkonto vorgesehene Funktion erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist. 

2.3 Kontaktaufnahme

    Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

 Live-Chat-Tool WhatsApp

    Zum Zweck der Kundenkommunikation nutzen wir das Live-Chat-Tool von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("WhatsApp"). Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Kundenkommunikation. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. 

3. Datenverarbeitung zur Versandabwicklung

     Zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. 

 Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zweck der Versandbenachrichtigung

     Sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser Sie vor der Zustellung zum Zweck der Versandbenachrichtigung kontaktieren kann. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. 

DHL Paket GmbH

Sträßchensweg 

1053113 Bonn

Deutschland 

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

     Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technischen Dienstleistern, Kreditinstituten, Zahlungsdienstleistern. 

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

     Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die zur Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Dies dient der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. 

4.2 Datenverarbeitung zur Betrugsprävention

     Gegebenenfalls stellen wir unseren Dienstleistern weitere Daten zur Verfügung, die sie zum Zweck der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse nutzen. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen am Schutz vor Betrug und an einem effizienten Zahlungsmanagement. 

4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Klarna-Zahlungsservices

    Wenn Sie Zahlungsservices der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend Klarna) auswählen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, damit wir die zur Zahlungsabwicklung sowie zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna übermitteln dürfen. Klarna verwendet die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über das Vertragsverhältnis.

4.4 Beauftragung von Inkassounternehmen

    Wir geben Ihre Daten an ein beauftragtes Inkassounternehmen Dr. Duve Inkasso GmbH, Angerstraße 6, 30161 Hannover, Deutschland weiter, soweit unser Zahlungsanspruch trotz vorheriger Mahnung nicht erfüllt wurde. Dies dient der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Durchsetzung unserer Zahlungsansprüche.

5. Werbung per E-Mail

5.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung und Newsletter-Tracking

     Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zu übersenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich. 

5.2 E-Mail-Newsletter ohne Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht

     Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Basis unserer berechtigten Interessen an Direktwerbung gemäß § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren per E-Mail zu übersenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen. 

5.3 Newsletter-Versand

     Der Newsletter kann auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag versandt werden. Unsere Dienstleister befinden sich und/oder nutzen Server in den USA. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

5.4 Versand von Bewertungsanfragen per E-Mail

    Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dazu, eine Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns genutzte Bewertungssystem anzufordern.

   Die Bewertungsanfragen können auch durch unseren Dienstleister Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln ("Trusted Shops") versandt werden. 

Für den Versand von Bewertungsanfragen und für die Erhebung und Darstellung von Bewertungs- und Statusinformationen sind wir gemeinsam mit Trusted Shops verantwortlich. 

6. Cookies und andere Technologien

 Allgemeine Informationen

     Zur Gestaltung des Besuchs unserer Webseite attraktiv und zur Ermöglichung der Nutzung bestimmter Funktionen verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Einige der von uns eingesetzten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). 

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie hier: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

7. Einsatz von Cookies und anderen Technologien zu Webanalyse- und Werbezwecken

    Soweit Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, setzen wir auf unserer Webseite folgende Cookies und andere Technologien von Drittanbietern ein.

7.1 Einsatz von Google-Diensten zu Webanalyse- und Werbezwecken

    Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Genauere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

 Google Analytics

    Zum Zweck der Webseitenanalyse werden Daten automatisch mit Google Analytics erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Dabei können Cookies eingesetzt werden.

 Google Ads

     Zu Werbezwecken in Google-Suchergebnissen und auf Drittwebseiten wird bei Besuch unserer Webseite das sogenannte Google Remarketing-Cookie gesetzt, das durch Erhebung und Verarbeitung von Daten und über eine pseudonyme Cookie-ID automatisch interessenbasierte Werbung ermöglicht. 

 Google Maps

     Zur visuellen Darstellung von geografischen Informationen erfasst Google Maps Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere Ihre IP-Adresse und Standortdaten. 

 YouTube Video Plugin

     Zur Einbindung von Drittinhalten werden über das YouTube Video Plugin im erweiterten Datenschutzmodus Daten erfasst, an Google übermittelt und erst dann von Google verarbeitet, wenn Sie ein Video abspielen. 

7.2 Einsatz von Facebook-Diensten zu Webanalyse- und Werbezwecken

 Einsatz des Facebook Pixels

    Wir setzen den Facebook Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein. Mit dem Facebook Pixel werden Daten automatisch erfasst und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Genauere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook (by Meta). 

7.3 Andere Anbieter von Webanalyse- und Onlinemarketing-Dienstleistungen

 Einsatz von AdRoll Retargeting für das Onlinemarketing

    Über den Werbepartner AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irland ("AdRoll") bewerben wir diese Webseite in Suchergebnissen und auf Drittwebseiten. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. 

8. Einbindung von Trusted Shops Trustbadge/weiteren Widgets

     Soweit Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, sind auf dieser Webseite Trusted Shops-Widgets eingebunden, um Trusted-Shops-Leistungen anzuzeigen (z.B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie Käufern nach einer Bestellung Trusted-Shops-Produkte anzubieten. 

    Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln ("Trusted Shops"), mit der wir nach Art. 26 DSGVO gemeinsam als Verantwortliche tätig sind. 

8.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadge/weiterer Widgets

     Das Trustbadge wird von einem US-amerikanischen CDN-Anbieter bereitgestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch Standarddatenschutzklauseln gewährleistet. 

    8.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss 

    Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, ruft das Trustbadge nach dem Bestellabschluss auf Ihrem Endgerät gespeicherte Bestellinformationen und Ihre E-Mail-Adresse ab. Der Hash-Wert wird anschließend zusammen mit den Bestellinformationen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an Trusted Shops übermittelt.